الأسئلة الشائعة
كل ما تريد معرفته عن الطلب، الدفع، التسليم والضمان
كيف أطلب اشتراكاً رقمياً في فلسطين؟
تصفّح المنتجات على الموقع، اختر الاشتراك والمدة، ثم أضِفه للسلة وادفع عبر PayPal، أو اطلب مباشرة عبر واتساب على +972 59 362 6360. يتم التسليم بعد تأكيد الدفع.
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
يمكنك الدفع عبر PayPal (بطاقة أو حساب) أو عبر واتساب. جميع الأسعار بالشيكل (₪).
كم يستغرق تسليم الاشتراك؟
جميع منتجاتنا رقمية وتُسلّم خلال مدة قصيرة عبر واتساب بعد تأكيد الدفع، بحسب ضغط الطلبات.
هل الاشتراكات أصلية ومضمونة؟
نعم، جميع اشتراكاتنا رسمية ومباشرة من الشركة المزوّدة، وبضمان يشمل مدة الاشتراك كاملةً إذا كان الخلل من جانب متجرنا. (تسقط الضمانة عند مخالفة شروط الاستخدام كتغيير كلمة السر أو المشاركة).
هل يمكن استرداد الأموال؟
المنتجات الرقمية غير قابلة للاسترداد بعد التسليم، إلا في حال وجود خلل بالمنتج — تواصل معنا خلال 24 ساعة من الشراء لطلب الاسترداد أو الاستبدال.
ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة في الاشتراك؟
تواصل معنا عبر واتساب أو من خلال نظام التذاكر في حسابك على الموقع، وأرسل مشكلتك في رسالة واحدة واضحة وسنرد عليك بأسرع وقت. (يُرجى عدم تكرار الرسائل حفاظاً على سرعة الخدمة).
هل أحصل على نقاط عند الشراء؟
نعم، تكسب نقاطاً مع كل عملية شراء تُستخدم كخصم لاحقاً. كما يمكنك دعوة أصدقائك عبر رابط الإحالة لتكسبوا معاً.
هل يمكنني تغيير كلمة سر الحساب الذي اشتريته؟
لا. يُمنع تغيير كلمة سر الحساب أو مشاركته مع آخرين، وأي مخالفة تُسقط الضمان فوراً، لأنها قد تعطّل الحساب لبقية المشتركين.